退換貨說明

一、退貨申請說明

1. 網路購物為通訊交易，因此消費者享有商品到貨七天之猶豫期，此非產品試用期，退貨商品須保持全新未開封且可再銷售的狀態。消保法保障產品七天猶豫期是指產品之外觀鑑賞，並不是指產品的試用。

2. 保養品屬消耗性個人衛生用品，一旦開封使用無法退貨。

3. 本站實施「只退不換」服務，收貨後如要辦理換貨，請退貨後重新下單。

4. 依據消保法規定：七天鑑賞期之【退貨運費】由賣方負擔。寄貨運費因賣方已履行寄出義務，寄出運費將另開發票補寄給您，依法無需退還寄貨運費。

※ 退貨時必須為全新狀態及完整包裝（包含：內外包裝、發票文件、贈品等）

※ 無故退貨將列入黑名單，本站保留是否接受訂單之權利，且下次訂購僅接受線上信用卡或ATM轉帳之預先付款方式，無法使用貨到付款。

※ 蘆薈膠為天然農產品，會依氣候、光照、雨量等風土條件不同，每批產品或有氣味、顏色、質地等感官特性差異，可以接受再下單。

退貨需求敬請來信與來電與我們聯繫

專人確認後，會請您填寫【退貨表單】，經雙方確認相關事宜後，即可進行退貨退款手續。

二、瑕疵品、缺件、寄錯問題之退換貨處理

 如網購收到產品後發現瑕疵、缺件、寄錯產品等情況，請於收到包裹後之七天猶豫期內與客服聯繫，確認情況後將有專人為您處理，您無須額外負擔運費。

為保障您的權益，請保持商品之完整包裝（包含：內外包裝、發票文件、贈品等）。

遇此情況敬請來信、來電與我們聯繫